• No compris les teves entrades a webs no oficials, t'exposes a possibles fraus. Trobaràs el sistema de venda oficial a la fitxa de cada esdeveniment de la nostra web.
• No comparteixis a les xarxes socials les teves entrades. Si ho fas, t'estàs exposant a possibles falsificacions.
• Contribueix a fer el teu accés més sostenible: no cal que imprimeixis l'entrada. L'escanejarem del teu mòbil.
• Accés més ràpid: Assegurat d'ajustar el nivell de lluminositat del teu mòbil al màxim i prou bateria/connectivitat.
• No oblidis realitzar el procediment d'accés de menors de la nostra web abans de venir.
• Qualsevol incidència amb les entrades ha de ser gestionada amb el sistema on vas comprar-les. Contacta amb ells.

Consulta l’apartat agenda de la nostra web. A cada esdeveniment trobaràs informació sobre quins són els sistemes de venda oficials. No compris mai les teves entrades en canals no oficials, no et podem garantir que siguin autèntiques.

Les taquilles només obren el dia de l'esdeveniment, normalment 1 hora abans de l’obertura de portes. 

Si ets el titular de la compra, es podran reimprimir les entrades, però no es pot garantir l’accés al recinte, donat que el control d’accessos només pot llegir un cop cada codi de barres.

Tothom ha de disposar d'entrada per a accedir al recinte. De forma puntual, en algun espectacle familiar, aquesta condició pot ser diferent. Al realitzar el procés de compra, el sistema de venda, t'ho confirmarà.

No podem fer comprovació de tiquets abans de l’esdeveniment.

No es fan ni canvis ni devolucions.

Únicament el mateix dia de l'acte, si n’hi ha de  disponibles. Et recomanem que compris les entrades amb anticipació a través dels sistemes oficials.

No, només s’accepten pagaments en metàl·lic. No s’admeten bitllets ni de 500€ ni de 200€.

No. Per raons de seguretat s’ha de respectar l’aforament de cada zona i no es pot canviar de lloc.

Podràs ballar a la grada sempre que la majoria de les persones del públic ho facin i no destorbis a ningú. Si la majoria de públic opta per estar assegut aleshores et requerirem que t'asseguis per respecte. No pugis als seients, ni ballis als passadissos o escales.

Les entrades nominals són intransferibles. Estan vinculades a la persona que assistirà al concert.  Estigues molt atent a les instruccions de compra i no les adquireixis sense haver llegit les condicions.

Hauràs de consultar-ho a la web del promotor de l'espectacle. Trobaràs l'enllaç a la nostra agenda.

Només càmeres compactes, sense objectiu extraïble.

Sí, sempre que no superi la mida DIN A-3, ni contingui missatges ofensius.

No. No disposem de guarda-roba.

Sí, es pot entrar menjar, sempre que no requereixi l'ús de coberts. No es podran entrar carmanyoles, ni recipients.

Només ampolles de plàstic de menys de 500 ml. Per raons de seguretat es retirarà el tap durant l'accés.

No. No respectar la normativa pot comportar l'expulsió dels infractors.

Adreçat al personal del recinte i t'ajudarem.

Qualsevol actuació discriminatòria i d’assetjament l’has de comunicar al nostre personal per tal t’ajudin. Els nostres recintes estan adherits al protocol NO CALLEM de l’Ajuntament de Barcelona.

Per seguretat no està permès l'accés d’ elements de transport lleuger personal (patinets, bicicletes, etc)

Sí, sempre que disposin d'entrada i es realitzi el procediment d' accés de menors al recinte.

 Contacta amb nosaltres a través del formulari de contacte.

En tots els esdeveniments hi ha un punt d’atenció per les incidències. El nostre personal t’indicarà on és i t’ajudarem.

Contacta amb els sistemes de venda oficials, per tal et puguin guiar en el procés de compra de les entrades.

Sí, si preveus que en la data del concert seguiràs portant crosses. Si ja havies comprat l’entrada abans de l’accident, contacta amb nosaltres i t’ajudarem.

Has d'emplenar el formulari de "sol·licitud d'assistència especial", indicant el tipus de discapacitat o necessitat. 

Les places per mobilitat reduïda són molt limitades. Només es permetrà l’accés d’un (1) acompanyant (tambè ha de disposar d'entrada per l'espectacle). 

Pots consultar-ho a l’apartat de assistència especial. Recorda que són exclusius per vehicles amb el distintiu blau oficial.

En el cas de concerts a l'Estadi Olímpic, la ubicació de les places d'aparcament PMR pot canviar segons l'acte que s'hi celebri,  recomanem estar atents a les nostres xarxes socials (@EstadiOlimpic) i web per poder assabentar-te de les possibles incidències.

Si precises el servei d’acompanyament, comenta-ho al personal del recinte per tal et prestin el servei. Tingues present que les distàncies són molt grans i no disposem de cadires de rodes d'acompanyament.

Sí. Els gossos guia degudament acreditats poden acompanyar al seu propietari dins del recinte.

No. Només en  el cas que tinguis un embaràs de risc o sota recomanació mèdica amb justificant, podràs sol·licitar el servei d’assistència especial.

Sí, sempre hi ha un equip mèdic amb ambulància i infermeria en tots els esdeveniments. Si et trobes malament o veus a algú que necessita ajuda, informa a qualsevol dels treballadors del recinte.

Sí, però ha de ser en el seu embolcall original i anar acompanyat de la recepta.

Sí. Cal que la portis en el seu estoig i tinguis un certificat mèdic que acrediti la necessitat del seu ús.

L'Estadi Olímpic no disposa d'aquest servei.

Aquest servei no està disponible en l’actualitat, però estem treballant perquè n’hi hagi ben aviat.

Sí, pots contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte. En cas de trobar documentació identificativa la fem arribar a la Guàrdia Urbana en un termini màxim de 72h. 

No, però als punts de restauració i marxandatge, pots pagar amb targeta.

Estan situades a l'interior del recinte. La seva localització pot variar segons l'esdeveniment. Quan arribis pregunta al personal i t'indicaran.

No sempre disposem de totes les talles, models o articles, ja que els marxandatge que hi ha a la venda és  proporcionat pel tour, no és propietat del recinte. 

Només podràs fer canvis mentre duri el concert, als mateixos punts de venda. 

Recomanem realitzar el tràmit a través del següent enllaç: https://atencioenlinia.ajuntament.barcelona.cat/ , però també pot sol·licitar el full de reclamacions al personal d'acomodació.

No hi ha restaurant, però pots accedir al servei de bars des de l'obertura de portes i fins uns minuts abans de la finalització de l'espectacle. 

Sí. En tots els bars fixos. No als punts de venda ambulants. Els bars ambulants només accepten efectiu (no s’accepten bitllets de 200€ ni de 500€).

 Sí, però no s’accepten bitllets ni de 200€ ni de 500€.

Sí. En tots els bars del recinte trobaràs oferta de menjar vegetarià.

Sí. Si us plau, dirigeix-te a qualsevol bar i t’informaran. També pots portar-te el teu propi menjar de casa.

Sí, però la venda i subministrament de begudes alcohòliques a menors d’edat està prohibida. 

No. Un cop hagis sortit del recinte ja no tens opció de retornar-lo. Però podràs tornar-lo a fer servir si vens a algun altre espectacle. 

Els gots reutilitzables es poden retornar el mateix dia de l'esdeveniment juntament amb el token que se t'haurà lliurat en el moment de compra.

Pots consultar-ho a l'apartat de Com arribar-hi. Et recomanem que vinguis amb transport públic.

Sí, podràs accedir al recinte mentre duri l’espectacle prèvia presentació de la teva entrada.

Informem dels horaris a les xarxes socials (@EstadiOlímpic) un parell de dies abans de l’espectacle.

Al voltant de l'Estadi hi ha multitud de places d'aparcament disponibles però et recomanem que si vens a un espectacle estiguis atent a l'apartat "Com arribar-hi"

Pots consultar-ho a l’apartat de accessibilitat. Recorda que són exclusius per vehicles amb el distintiu blau oficial. Durant els espectacles aquestes places poden canviar d'ubicació. Estigues atent a l'apartat "Com arribar-hi"

Les entrades podràs trobar-les a la seva web. Fes click aquí per a comprar la teva entrada 

Es recomana a totes les persones que hagin d’accedir a Montjuïc que ho facin a peu, en transport públic o en bicicleta, ja que la circulació de vehicles privats estarà restringida i només es podrà accedir a les zones properes a l’estadi amb una acreditació. 

Trobareu més informació aquí.

Sí, l'estadi disposarà de zona de restauració

L'oficina d'Atenció Especialitzada (OAE) gestiona i coordina el projecte "T'Acompanyem" que es duu a terme juntament amb la Creu Roja. Per sol·licitar-ho s’haurà de contactar amb l’OAE enviant un correu electrònic a oae@fcbarcelona.cat entre 7 i 4 dies abans del partit. El servei no es podrà sol·licitar telefònicament.

Sí, l’Estadi Olímpic es pot visitar des de la porta Marató. L’horari habitual és: 

Estiu (des de l'1 d'abril al 31 d'octubre): de 10 a 18 hores.

Hivern (des de l'1 de novembre al 31 de març): de 10 a 17 hores

En canvi, quan hi hagi partit, la Porta Marató es tancarà el dia abans i el mateix dia de partit.

Per consultes específiques sobre entrades i/o partits del FC Barcelona dirigeix-te a la seva pàgina web.

Els menors de 16 anys en esdeveniments esportius accedeixen lliurement, no cal cap tipus d’autorització.

No obstant, en el cas dels socis o sòcies menors de 14 anys, s’ha de fer una petició conjunta amb una persona adulta, i amb un màxim de 3 menors. També ha d'accedir a l'Estadi amb la persona adulta, a la mateixa zona.

Tots els assistents (independentment de la seva edat) han de disposar de les entrades corresponents.